VAKA ÇALIŞMASI
Madame Coco ve OneIngage, Sunucu Taraflı Takip ile Büyümeyi Ölçülebilir Kıldı
Hakkında
Madame Coco, 23 ülkede faaliyet gösteren, yılda 100 milyondan fazla ziyaretçiye ulaşan ve 7,5 milyon takipçiden oluşan güçlü bir sosyal medya topluluğuna sahip Türkiye’nin önde gelen ev tekstili ve dekorasyon markalarından biridir.
Endüstri
Ev Tekstili & Dekorasyon / E-ticaret
Şirket Büyüklüğü
5.000+ çalışan, 750+ mağaza, 24 ülkede faaliyet
Kuruluş
2011
ZORLUK
- Bozulan Takip Doğruluğu: Safari ITP kısıtları, iOS gizlilik güncellemeleri, reklam engelleyiciler ve cihazlar arasında parçalanan kullanıcı yolculukları nedeniyle geleneksel pixel bazlı takip ciddi ölçüde düşüş yaşadı; dönüşüm verilerinde önemli kör noktalar oluştu.
- Eksik Dönüşüm Sinyalleri: Kaybolan event verileri ROAS ölçümünü zorlaştırıyor, kampanya öğrenmesini zayıflatıyor ve bütçe kararlarının isabetini düşürüyordu. Kitle stratejileri de kırılgan bir veri zemini üzerinde şekilleniyordu.
- Güvenilmez Remarketing ve Benzer Kitle Altyapısı: Eksik event verisine dayanan kitle stratejileri, remarketing ve lookalike kampanyaların potansiyelini sınırlıyor; markanın performans pazarlamasını etkin biçimde ölçeklendirmesinin önüne geçiyordu.
ÇÖZÜM
- Meta Signals Gateway Üzerinden Sunucu Taraflı Takip: Hardal’ın sunucu taraflı tracking altyapısı, Meta Signals Gateway (eski adıyla CAPI) üzerinden devreye alındı. Bu sayede veriler, tarayıcı kısıtlarından ve çerez kayıplarından bağımsız biçimde e-ticaret altyapısından gerçek zamanlı ve gizlilik uyumlu şekilde aktarılmaya başladı.
- Gelişmiş Müşteri Eşleştirme: Yeni yapı, satın alma event’lerini gelişmiş customer matching ile zenginleştirerek Meta’nın optimizasyon sistemlerine akan sinyal kalitesini ve eksiksizliğini önemli ölçüde iyileştirdi.
- OneIngage ve Hardal’ın Koordineli Uygulaması: OneIngage, tüm kurulum sürecini Madame Coco ile birlikte koordine ederek teknik sunucu taraflı altyapıyı daha güçlü bir medya ölçüm temeline dönüştürdü. Daha iyi event toplama yapısının doğrudan daha güçlü optimizasyon sinyallerine ve daha doğru performans analizine taşınması sağllandı.
- Gizliliğe Dayanıklı Ölçüm Mimarisi: Madame Coco, mevcut pixel verisini yamamak yerine günümüzün gizlilik odaklı dijital ortamına uygun, daha dayanıklı bir ölçüm modeline geçti. Bu geçiş, kampanya optimizasyonu, bütçe dağıtımı ve kitle geliştirme için çok daha güçlü bir veri hattı yarattı.
Sonuçlar
Event Coverage
99
%
Satınalma Eventleri
40
%
Event Kalite Skoru
8.7/10
Takip Edilebilir Satış
+110
%