VAKA ÇALIŞMASI
Uçtan Uca Amazon Stratejisiyle Züber’in Parlayan Başarısı
Hakkında
Türkiye’de kurulan ZÜBER, doğal atıştırmalıklar ve gıda ürünleri sunuyor. Marka, katkı maddesi ve koruyucu içermeyen temiz içerikli reçetelere odaklanıyor.
Endüstri
Gıda ve İçecek Üretimi
Şirket Büyüklüğü
201-500
Kuruluş
2017
İHTİYAÇ
- Amazon’da Sürdürülebilir Büyüme: ZÜBER, Amazon’da güçlü bir varlığa sahipti. Ancak ilk kampanya sonuçlarının ölçeklenebilir bir büyüme modeline dönüşmesi gerekiyordu.
- Müşteri Yolculuğunu Bütüncül Analiz Etme: Satın alma yolculuğunun farklı aşamalarında birçok reklam temas noktası bulunuyordu. Müşteri kazanımına en fazla katkı sağlayan etkileşimlerin belirlenmesi gerekiyordu.
- Erişimi Verimli Şekilde Ölçeklendirme: Kampanyanın daha geniş kitlelere ulaşırken medya maliyetlerini kontrol altında tutması hedefleniyordu. Erişim ve maliyet verimliliğinin birlikte geliştirilmesi gerekiyordu.
- Yeni Müşteri Kazanımını Artırma: ZÜBER, markayı ilk kez tercih eden müşterilerin ve toplam siparişlerin sayısını artırmayı hedefliyordu. Bunun için Sponsored Products ve Amazon DSP çalışmalarının ortak bir yapı altında yönetilmesi gerekiyordu.
ÇÖZÜM
- Uçtan Uca Amazon Stratejisi: OneIngage; Sponsored Products, Amazon DSP ve Amazon Marketing Cloud’u tek bir stratejide bir araya getirdi. Her çözüm, müşteri yolculuğunun farklı bir aşamasını destekleyecek şekilde konumlandırıldı.
- Müşteri Yolculuğu Analizi: Kampanya verileri Amazon Marketing Cloud üzerinden bütüncül olarak analiz edildi. Müşteri kazanımını destekleyen kitle davranışları ve temas noktaları belirlendi.
- DSP Kurgusunun Yeniden Yapılandırılması: Mevcut DSP yapısı, daha net bir hedef kitle stratejisi etrafında yeniden tasarlandı. Kampanya hedefleri, kitle grupları ve medya kullanımı aynı doğrultuda şekillendirildi.
- Bütünleşik Bütçe Yönetimi: Sponsored Products ve Amazon DSP bütçeleri birlikte planlandı. Böylece erişim, değerlendirme ve dönüşüm çalışmalarının daha koordineli ilerlemesi sağlandı.
- Performans Odaklı Optimizasyon: Erişim, maliyet verimliliği, yeni müşteri satışları ve siparişler birlikte değerlendirildi. Optimizasyon kararları bu metriklerin toplam etkisine göre alındı.
- Uçtan Uca Kampanya Yönetimi: OneIngage, kampanya boyunca ZÜBER ekibiyle yakın çalıştı. Strateji, analiz, yeniden yapılandırma ve optimizasyon süreçleri tek bir çatı altında yönetildi.
Sonuçlar
Erişimde Artış
94
%
Yeni Müşteri Satışlarında Artış
57
%
Siparişlerde Artış
47
%
Erişilen Her 1.000 Kişi Başına Maliyette Düşüş
-31
%